おはようございます。寺田純也です。以前にも期待値についてブログでつづったことがありましたが、今日もこの期待値について少しだけ。SKiPに来られるお客さまは本当にみなさま素敵な方が多いのですが、最初の当店に対する期待値についてはそれこそ様々。どちらにしても、お客さまの当初の期待値を超えるサービスや商品 ...つづきを読む

こんにちは。寺田純也です。いかがお過ごしですか？本日の浜松は朝からはっきりしない天気が続いております。もうじき、梅雨入りすることになるんでしょうかねー。そんななか、豊橋からわざわざお靴をお求めにKさんがご来店くださいました。お悩みをお聞きするなり、「なかなか合う靴がないんです。。本当に困ってまして、 ...つづきを読む

おはようございます。寺田純也です。今日は定休日（日・月休み）ですが、ブログアップします。土曜日に開催したMBTウォーキングセミナーも無事終了しました。お一人の方が風邪で欠席となり、総勢6名の方々が参加されました。参加者のみなさま、お疲れさまでした～！（参加者のNさんがブログに感想を書いていただいて ...つづきを読む