Tさんとの会話・その2
昨日のつづきです。
Tさんのパンプスを工房で調整しているときのこと。
Tさんはソファにゆったりと座りながら、
「いやぁ、ここはホント居心地がいいですね～」
と嬉しいお言葉をかけてくださいました。
正直、「居心地がいいですね」は、僕の中では「履き心地がいいですね」や「歩くことが楽しくなりました」と並び、『頂いて嬉しいフレーズランキング』の上位争いをしている言葉のひとつですので、本当に嬉しかったです。
そして、『居心地がいい』が上位争いしている理由とは・・・
お客さまにゆったりしてもらいたいからです。
ゆったりとした空間の中で、ゆったりとした気持ちで、ゆったりとした会話を交わし・・・
なかなかすべてのお客さまに満足していただくことはできませんが、少しずつ少しずつSKiPを向上させていきたいと思います。
そのためには、まず自分自身がゆとりを持つことが第一ですね。日々修業です。
ということで、Tさん、また医療センターに来られる際はSKiPにもお立ち寄りくださいね！
